「勝手にお客様を連れてくる！」不動産会社の集客は、Googleビジネスプロフィール
kuusitu
こんにちわ！ 空室マネジメントです。
今回のコラムは、「Googleビジネスプロフィール」についてです。
このブログをご覧いただいてる方は、何かしらの形で不動産に関わりのあるお仕事をされてるとは思いますが、「Googleビジネスプロフィール」は登録していますか？そして、定期的に更新作業もしていますか？
不動産に限らず、店舗集客の代表格と呼ばれている集客ツールについて、これから簡単にご説明していきます。
勝手にお客様を連れて来てくれる!?
「何を言っているんだ！」「そんなことあるはずないだろう！」と思われてはいないですか？
いいえ、Googleビジネスプロフィールはこのようなことが有り得る集客ツールなのです！
現代人がお店探しをる場合のスタイルは、まずはPCもしくはスマホから検索です。
「地域名+焼肉屋」 「地域名+レンタカー」 「地域名+リサイクルショップ」
そうすると画面のトップには、お店の写真と簡単な情報、そして地図が表示され赤のマークで「ここです‼」と教えてくれます。
お店の写真をクリックすると、今度は詳細な情報やたくさんの写真と動画、営業時間や混み合う時間までもがグラフで表示されます。
地図をタップすると、検索している現在地からお店までのかかる時間、経路、誘導までしてくれるのです。
めちゃ、凄いですよね！
これが、Googleビジネスプロフィールと呼ばれるグーグルが提供する集客ツールです。
皆さんも、この情報を頼りにお店探しをしたり、予約をしたりしたことが有るのではないでしょうか？
飲食業界では、マスト！
飲食店を経営されている方であれば、この集客ツールを知らないという方はいないと言っても過言ではないでしょう。
もし、知らないという方がいらっしゃれば年配の方か、それとも集客する気がないのか（笑）どちらかではないのかと思います。
このツールを知ってはいるけれども活用していないという方が時々、いらっしゃいます。
活用していないという理由、それは「パソコン作業が苦手」との事。
だけど、ホットペッパーには掲載して毎月数万の経費をかけているのだそうです。
マジでビックリです！
「本気でお店を経営していく気持ちはありますか？」と疑ってしまいます。
ホットペッパーの仕組みは、広告費を多く払うほど掲載枠が大きくなり出来るだけ前方のページに掲載されます。
いわゆる資本を持っているお店が優先されるという事です。
まあ、当たり前ですよね。
一方、Googleビジネスプロフィールはお店の詳細情報を登録して、写真や動画をアップして、お客様からの口コミ数が多く、定期的に最新情報を更新しているお店が検索上位に表示される仕組みとなっています。
グーグルは、ユーザーファーストという考え方で全てのサービスが仕組化されていますので「検索者の最適な情報を提供する」、ここに重点を置いている訳です。
経費をかけて宣伝しなくても、個人で経営しているお店が負けず劣らずチェーン店と同じ土俵でライバルと勝負できる、そんな無料の集客ツールなのです！
不動産会社がGoogleビジネスプロフィールをする理由とは？
それは・・・ズバリ、集客が見込めるという事です。
不動産会社を知りたいお客様は「地域名+不動産会社」のキーワードで検索をします。
すると、先にも記述したようにトップ画面に不動産会社と地図が表示されます。
多くの方は、そこから探していきます。
特に賃貸で考えた場合、これから見知らぬ土地へ引っ越しをする人は家探しをする際に、会社や大学の近くの不動産屋さんを探す方が多いと思います。
その地図を見ながら、「この会社はどうかな？」と思いながら詳細情報を閲覧していきます。
お店の外観やスタッフの写真、物件動画、口コミを見た後にホームページに流れていきます。
不動産会社に限らず、特定の名前を知らずにネット検索をして気になったお店に来店する消費者の行動パターンはおおむね、このような構図になっています。
だからこそ、不動産会社もGoogleビジネスプロフィールをきちんと登録をして運用すべきなのです。
これのツールがきっかけでお客様が来店され、数万、数十万、いや数百万の利益が得られるかもしれないと考えたら・・・どうでしょうか？
先と重なりますが、この集客ツールはお金がかかりません。費用はゼロです！
登録と更新作業のごくわずかな時間コストのみです。
さあ、登録作業から始めていきましょう！
不動産会社を探している人に、クリックしてもらうためには？
- 登録情報をより詳しく、空欄が無いようにしましょう！
会社の基本情報となりますので必ず詳しく、そして各項目を空欄にすることはないようにしてください。
「ビジネスの説明」という項目がありますが、お客様はここを見て次のステップを踏んでいきます。
「○○市中心部において、管理物件を多数持っております」等のアピールポイントを記載するようにしましょう。 - 写真と動画を多く掲載していきましょう！
初めてのお客様にとって、視覚情報は大切な来店要素となります。
店頭の雰囲気が分かる写真、スタッフの一言メッセージ動画、ルームツアー動画等を掲載することで来店や問い合わせの敷居が下がります。 - 口コミを書いてもらいましょう！
「口コミを書いていただいた方には、会計時5％オフ」等、飲食店では工夫をしています。
口コミを重視しているお客様も非常に多いので、不動産会社も同様に何かしらの工夫をしてお客様に書いていただくように努めてください。
そして、口コミを書いていただいた際は返信作業をすることを忘れないようにしましょう。 - 多くのリンクを貼っていきましょう！
リンクを貼るというのは、クリックすることで自社の関連がある他のページに飛ぶようにする施策の事です。
ホームページはもちろん、インスタ、YouTubeをされていれば必ずリンクを貼って、このツールから広がるようなイメージを持つようにしましょう。
以上、Googleビジネスプロフィールを運用するにおいて大切であろうポイントを4つ挙げてみました。
最初の登録作業は、30分程度
何よりも大事な更新作業は10分程度。
週に一度、写真や動画を掲載することを忘れずに、たまに「祝日○○日は営業していますか？」のようなご丁寧なメールが届いた際は、きちんと返信作業をしてください。
これで、充分だと思います。
筆者は動画を活用した不動産のスモールテックサービスの提供を主としておりますので、このツールのプロではありませんが、集客について相談があった場合は上記のようなことをアドバイスさせて頂いています。
内見動画の製作 に時間をかけすぎていませんか？
内見動画は写真とは違い、編集する作業が必要となります。
カット編集・手振れ補修・テロップ入れ・音楽選定 etc.
1時間、いや半日かけて編集作業をするという不動産会社様も多く見られます。
空室マネジメントでは、当サービスを利用して入居促進をされる不動産会社様へ内見動画の無料制作を行っております。
写真・動画データをメールで送って頂きましたら、1分以内のシンプルな内見動画に仕上げていきます。
御社のホームページや不動産ポータルサイトのほか、YouTube・インスタグラム等のSNSにもご活用できます。
詳しくは、サービス案内をご覧ください。
「めんどくさい」「慣れていないパソコン作業はしたくない」と思われている不動産会社はすごく多いと思います。
先にも記述しましたが、この作業だけで大きな利益がもたらされるかもしれないと考えると、やらない理由がありません。
アナログ業務から抜け出せないと言われている不動産業界ですが、このような集客ツールを使って少しでもデジタルを取り入れて時代に取り残されないようにビジネススタイルに変えていきましょう。。
